Не очарованные брендом. Нынешним студентам важнее современные компетенции.

Сегодня студенты и выпускники вузов более критически оценивают свои университеты, нежели их предшественники, но не потому, что снизилось качество работы этих вузов. Просто в них приходят молодые люди - представители поколения Миллениума - с иными воззрениями. Так считают авторы четвертого исследования отношения студентов к своим альма-матер, основанного на анонимных отзывах. В этом году оно проводилось совместно экспертами проектов “Социальный навигатор” и “Типичный абитуриент”, а итоги были обнародованы на пресс-конференции в МИА “Россия сегодня”.

1549695944_0_0_998_3796_900x0_80_0_0_ef38381bb64988da290d3effde4e5695_1.jpg

По количеству студентов, удовлетворенных своей учебой, исследователи оценили не только отдельные университеты, но и регионы. В список лидирующих по числу хороших отзывов попали 14 вузов, включая Московский государственный институт международных отношений (Университет) МИД России, Московский государственный лингвистический университет, Московский городской педагогический университет, Московский государственный юридический университет им. О.Е.Кутафина, Национальный исследовательский ядерный университет “МИФИ” и другие. Столичные высшие учебные заведения в явном большинстве. Исключение составили Национальный исследовательский Новосибирский государственный университет, СПбГУ и Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет “ЛЭТИ”.

Больше всего довольных студентов учится в Москве - 43,2%, в Санкт-Петербурге их 37,3%, а в остальных регионах (в среднем) их оказалось больше - 41,4%. Недовольные преобладают на региональном уровне, где их в среднем 44,9%, в столице таких насчитали 38,4%, в Питере - 43,8%. Как отметил руководитель проекта “Типичный абитуриент” Владислав Белый, положительная динамика наблюдается только в регионах: там число удовлетворенных студентов выросло на 6%. Оставшаяся часть комментаторов определена авторами в раздел “нейтральные”.

В целом в стране по сравнению с прошлым годом количество негативных отзывов увеличилось на 6% (40,5%), а позитивных уменьшилось на 3% (42,1%). На 3% меньше стало и нейтральных (17,4%). Разбивка университетов по профилям показывает, что больше “счастливых” обучающихся появилось только в классических вузах, у которых показатель увеличился на три единицы (46,1%). На втором месте - социально-экономические университеты (45,6%), на третьем - технические (42,7%). Менее всего довольных учебой в медицинских (28,8%) и педагогических (19,3%) вузах.

Что более всего волнует студентов? По словам В.Белого, в первую очередь возраст и компетентность преподавательского состава, а также его отношение к учащимся. На втором месте - внимание к организации образовательного процесса (качество лекций, семинаров, наличие мастер-классов, учебный план, расписание сессий, уровень сложности программ и т.д.). На третьем - студенческая жизнь и атмосфера в вузе. Реже оценивали респонденты наличие и состояние общежитий, место расположения вуза, коррупцию, организацию досуга, возможность совмещать учебу с работой и т.д. Заметим, что проблема трудо-устройства выпускников и востребованности университета работодателями интересует студентов в 13-ю очередь.

Источником положительных эмоций для участников опроса чаще всего становились молодые профессиональные преподаватели, сложная (или легкая) учеба, удобное расположение вуза, оправданные ожидания, наличие практик, хорошая репутация учебного заведения.

Как рассказал В.Белый, исследователи брали во внимание отзывы, прошедшие многоступенчатую проверку. Отбирали достаточно объемные и информативные сообщения, опубликованные в группе “Типичного абитуриента” “ВКонтакте”, где проводилось голосование. В этом году были учтены отзывы 1346 инсайдеров о 156 вузах, а правдивость комментариев оценили порядка 30 тысяч пользователей. В общей сложности на сайт “Типичного абитуриента” пришли более 23 тысяч посланий, 42% из них аналитики и читатели сайта отсеяли как “брак”.

Комментируя результаты, руководитель проекта “Социальный навигатор” Наталья Тюрина поделилась некоторыми выводами относительно причин роста числа писем от недовольных студентов. Исследование подтвердило итоги анализа, проведенного с участием экспертов Сбербанка и НИУ “Высшая школа экономики”, который показал, что для представителей поколения Миллениума не существует авторитетов преподавателей или научных школ и университетам сегодня приходится заново доказывать свою состоятельность каждому потоку студентов. Это требует отличных от классических организационных схем и моделей - новая проблема, нуждающаяся в отдельном исследовании.

Развитие онлайн-образования расширило возможности для сравнения качества преподавания и условий обу-чения в разных вузах. Кроме того, нередко не оправдываются ожидания тех, кто приходит учиться в отдаленные филиалы известных вузов, пленившись брендовым образом, который сложился в публичном пространстве. Чтобы предотвратить разочарования такого рода, необходимо подавать информацию на вузовских сайтах, не забывая об основных интересах абитуриентов. Еще одна причина - увеличение числа студентов-платников, от которых чаще приходят негативные отзывы.

- Они более, чем бюджетники, требовательны к качеству того, что получают за свои деньги, и не готовы прощать опоздания преподавателей, внезапные изменения в графике занятий или низкое качество практик, - сказала Н.Тюрина. По ее словам, отзывы показывают также, что сегодня студенты все чаще выбирают отдельные программы, обращая внимание на бренд во вторую очередь. Руководитель проекта охарактеризовала своих инсайдеров как “ребят ответственных”, среди которых много олимпиадников, и они очень внимательно оценивают вуз, в который приносят свои трудом заработанные баллы.

Н.Тюрина анонсировала готовящуюся публикацию итогов двух новых для “Социального навигатора” исследований: взаимодействия со студентами университетов - участников Проекта 5-100 и медиаактивности российских вузов в публичном пространстве. Они проводились осенью минувшего года, и, как заверила руководитель “Социального навигатора”, полученные результаты вполне коррелируют с представленными выше.

Татьяна Возовикова

Еженедельная газета научного сообщества Поиск №5 2019